Dom van Milaan: veelgestelde vragen
Alleen terrassen, Dom plus terrassen, Culture Pass: wat is het verschil?
Het ticket voor de terrassen geeft alleen toegang tot het dak, te voet of met de lift. Het ticket voor Dom en terrassen omvat ook de kathedraal, zonder het Duomo-museum. Het museum zit bij het ticket Duomo + Museum (geen terrassen) of bij de Culture Pass (Dom, Archeologisch Gebied, Museum en Scurolo di San Carlo, geen terrassen). De naam “Duomo Pass” komt nog voor in de verkoopvoorwaarden van de Fabbrica, bijgewerkt op 19 juni 2026, voor een pas die Dom, Museum, terrassen en Archeologisch Gebied omvat; op haar verkooppagina vonden we op 24 oktober 2026 geen product met die naam, alleen “Duomo e Terrazze”, dat de Dom en de terrassen omvat. Wij volgen de verkooppagina: controleer wat het ticket omvat voordat je betaalt.
Moet ik te voet naar de terrassen klimmen?
Nee: er is een ticket te voet (251 treden, volgens de ticketpagina) en een met de lift. De lift bereikt alleen het eerste niveau; naar het tweede niveau en voor de afdaling is er alleen een trap. De route is eenrichtingsverkeer, niet alle trappen hebben een leuning, rolstoelen zijn niet toegestaan en kinderwagens moeten worden ingeklapt. Kinderen onder de 12 hebben een volwassene van minstens 18 nodig. Mensen met mobiliteitshulpmiddelen kunnen met een begeleider alleen het eerste terras, achter het koor, bereiken.
Wanneer is de Dom open, en hoe zit het met het museum en de werkzaamheden?
De Dom en de terrassen zijn elke dag open van 9:00 tot 19:00 uur, laatste toegang om 18:00 uur. Het Duomo-museum is open van 10:00 tot 19:00 uur en dicht op woensdag, wanneer alleen het Duomo-ticket wordt verkocht. De tijden kunnen zonder bericht veranderen vanwege vieringen en het weer: op zaterdag 24 oktober 2026 stond in de kalender met mededelingen dat de ticketverkoop om 17:30 uur stopte. De Fabbrica restaureert sinds 2016 het tiburio en de koepel, en het Baptisterium is sinds 29 januari 2023 in verbouwing, zonder gepubliceerde einddatum. Voor 24, 25 en 31 december, 1 januari, Pasen en andere feestdagen vonden we geen regel, dus controleer voordat je gaat. Gelezen op 24 oktober 2026.
Kan ik de datum wijzigen of mijn geld terugkrijgen?
Bij tickets die je bij de Fabbrica hebt gekocht, kan de datum gratis worden gewijzigd: schrijf naar info@duomomilano.it, binnen 3 maanden na de aankoop en tot één werkdag voor de gekozen datum; alleen de koper kan erom vragen, en de Fabbrica zegt binnen 15 dagen te antwoorden. Terugbetalingen zijn niet voorzien, behalve wanneer de toegang door uitzonderlijke omstandigheden of slecht weer helemaal onmogelijk is, en dan wordt de voorverkoopvergoeding ingehouden. Tickets van andere verkopers volgen hun eigen voorwaarden: volgens de vermelding zijn de tickets Duomo + dak en Duomo + Museum niet restitueerbaar. Tickets met korting, gratis tickets en tickets met partnertarief vereisen een geldig identiteitsbewijs en zijn persoonlijk; over namen op tickets tegen het volle tarief vonden we geen regel.
Wat moet ik aan en wat mag ik meenemen?
In de kathedraal zijn mouwloze of laag uitgesneden kleding, korte broeken, minirokken en hoeden niet toegestaan; de ticketpagina’s zeggen dat je schouders en benen moet bedekken en raden comfortabele schoenen aan voor de terrassen. Niet toegelaten: koffers en grote tassen of rugzakken, paraplu’s, selfiesticks, helmen, glas, drones, fietsen en steps, en dieren behalve geleidehonden. Eten en drinken is niet toegestaan, behalve water en medicijnen. Er zijn geen toiletten op de terrassen, in de kathedraal of bij het hoofdloket: ze zijn in het Duomo-museum of buiten, waar je ervoor betaalt. Voor bagage verwijst de Fabbrica naar Radical Storage; de prijs hebben we niet gelezen. Professionele foto’s en video vragen om toestemming; sommige ticketpagina’s zeggen dat flits niet is toegestaan.