Duomo di Milano: preguntas frecuentes
Solo terrazas, Duomo más terrazas, Culture Pass: ¿cuál es la diferencia?
La entrada de terrazas da acceso solo al tejado, a pie o en ascensor. La entrada de Duomo y terrazas incluye además la catedral, sin el Museo del Duomo. El museo viene con la entrada Duomo + Museo (sin terrazas) o con el Culture Pass (Duomo, Área Arqueológica, Museo y Scurolo di San Carlo, sin terrazas). El nombre “Duomo Pass” aún aparece en las condiciones de venta de la Fabbrica, actualizadas el 19 de junio de 2026, para un pase que incluye Duomo, Museo, terrazas y Área Arqueológica; en su página de ventas del 24 de octubre de 2026 no encontramos ningún producto con ese nombre, solo “Duomo e Terrazze”, que incluye el Duomo y las terrazas. Seguimos la página de ventas: comprueba qué incluye la entrada antes de pagar.
¿Tengo que subir a las terrazas a pie?
No: hay una entrada a pie (251 escalones, según la página de entradas) y otra en ascensor. El ascensor llega solo al primer nivel; al segundo nivel y en el descenso solo hay escaleras. El recorrido es de sentido único, no todas las escaleras tienen pasamanos, no se permiten sillas de ruedas y los cochecitos deben plegarse. Los menores de 12 años necesitan un adulto de al menos 18. Las personas con ayudas para la movilidad solo pueden llegar a la primera terraza, detrás del coro, con un acompañante.
¿Cuándo abre el Duomo, y qué pasa con el museo y las obras?
El Duomo y las terrazas abren todos los días de 9:00 a 19:00, con última entrada a las 18:00. El Museo del Duomo abre de 10:00 a 19:00 y cierra los miércoles, día en que solo se vende la entrada del Duomo. Los horarios pueden cambiar sin aviso por celebraciones y por el tiempo: el sábado 24 de octubre de 2026 el calendario de avisos indicaba que la venta de entradas se interrumpía a las 17:30. La Fabbrica restaura el tiburio y la cúpula desde 2016, y el Baptisterio está en obras desde el 29 de enero de 2023, sin fecha de finalización publicada. Para el 24, el 25 y el 31 de diciembre, el 1 de enero, Pascua y otros festivos no encontramos ninguna norma, así que consulta antes de ir. Leído el 24 de octubre de 2026.
¿Puedo cambiar la fecha u obtener un reembolso?
En las entradas compradas a la Fabbrica, la fecha se puede cambiar gratis: escribe a info@duomomilano.it, dentro de los 3 meses siguientes a la compra y hasta un día laborable antes de la fecha elegida; solo puede pedirlo el comprador, y la Fabbrica dice que responde en 15 días. No se prevén reembolsos, salvo cuando el acceso sea totalmente imposible por razones excepcionales o por mal tiempo, y entonces se descuenta la comisión de preventa. Las entradas de otros vendedores siguen sus propias condiciones: según la ficha, las entradas Duomo + tejado y Duomo + Museo no son reembolsables. Las entradas reducidas, gratuitas y con tarifa de convenio exigen un documento de identidad válido y son personales; no encontramos ninguna norma sobre nombres en las entradas de precio completo.
¿Qué ropa debo llevar y qué puedo llevar conmigo?
En la catedral no se permiten la ropa sin mangas o muy escotada, los pantalones cortos, las minifaldas ni los sombreros; las páginas de entradas indican que hay que cubrir hombros y piernas y recomiendan calzado cómodo para las terrazas. No se admiten: maletas y bolsos grandes o mochilas, paraguas, palos de selfi, cascos, objetos de vidrio, drones, bicicletas y patinetes, ni animales, salvo perros guía. No se puede comer ni beber, salvo agua y medicamentos. No hay aseos en las terrazas, en la catedral ni en la taquilla principal: están en el Museo del Duomo o fuera, donde son de pago. Para el equipaje, la Fabbrica remite a Radical Storage; no leímos el precio. Las fotos y los vídeos profesionales requieren autorización; algunas páginas de entradas indican que no se permite el flash.